Google Instant

Google Eylül ayında Instant özelliğini resmi olarak faaliyete geçirdi. Halen Türkiye'de kullanılamayan bu özellik kullanıcı açısından çok faydalı olsa da reklamverenleri uzun vadede etkileyebilecek bir adımdı. Ancak Google hesabına giriş yapılması gerekliliği ülkemiz şartlarına bakıldığında büyük bir eksi olduğundan, Türkiye pazarında yoğun etkiler yapmasını beklemek de saçma olacaktır.

Konuyla ilgili daha detaylı bilgi için; GroupM Search Türkiye blogunda yayınlanan yazıma göz atabilirsiniz.

Adwords Hakkında Yanlış Bilinenler

Bir önceki yazımda “Türkiye’de Google Adwords’e yaklaşım neden bu kadar önyargılı?” demiştim. Aslında şöyle demeliydim. “Google Adwords hakkında neden çok az kişi bilgi sahibi? Ve bilenler de neden önyargılı?” Gerçek şu ki; ülkemizde çoğu insan konunun ne olduğunun bile farkında değil. Ama farkında olmayan bu kesime “Sponsor Bağlantılar” dediğinizde %80 ihtimal derdinizi anlatmayı başarıyorsunuz. Bir farkındalık yoğun Google kullanımından dolayı mutlaka var, ancak özellikle reklamveren tarafında halen online reklamcılığa mesafeli duruştan kaynaklı bir bilinçsizlik hakim.

Yıllardır göze sokulan gazete ve televizyon reklamlarının önemi malum. Peki ya ölçümlenmesi? Reklamınızın yarattığı etkiye karşılık doğan tepkiyi anında ölçümleyebildiğiniz bir mecra internet. Belki de değişmesi gereken şey bakış açısı. TV ve gazete reklamlarına destekleyici internet yayını ile yaratılan merakı anında bir adrese yönlendirebiliyorsunuz.

Aslında mantık çok basit. Pazarladığınız ürünü bir şekilde duyuruyorsunuz. Devamında hitab ettiğiniz kitlede merak uyandırıyor ve aranmaya başlıyorsunuz. Bu noktada Google büyük önem taşıyor. Bir çoğumuzun davranışı, ilgilenilen ürünü Google da aratmak ve bilgi almak oluyor. Zaten TV reklamlarına paralel olarak da arama hacimlerinde değişimler oluyor. Bu noktada kullanıcıya aradığını vermek oldukça adrese teslim olmaz mı?

Yine de dijital dünyanın önlenemeyen yükselişi, Türkiye’de de alışılan düzeni değiştirmeye başladı. Dijital bütçeler giderek offline harcamalara yaklaşıyor. İngiltere’de durum çoktan eşitlendi bile. İlerleyen yıllarda pazarın daha da büyüyeceği aşikar.

Şimdi Google Adwords hakkında yanlış bilinenlere bir göz atalım;

1-Reklamların Kalitesi:

Google Adwords Bireysel Uzmanlığı, gerekli sınav şartlarını sağlamanızla ve bir hesabı yönetmenizle alınabilen bir sertifika. Ancak bu yalnızca teoride bilginizi göstermekte. Uygulamada ise; yalnızca gerekli kelime ve reklam metinlerini yazabilirsiniz. İş yüksek bütçeleri veya riskli markaları yönetmeye geldiğinde ise deneyim devreye girer. Aslında en düşük bütçede dahi, sağlıklı kurgu ile gereksiz trafik ve maliyet önlenmiş olur. Bu durumda gerekli stratejinin kurgulanması, yürütülmesi ve tabi ki reklam metinlerinin kalitesi ile farkınızı gösterebilirsiniz.

Google Adwords’ün en bilinen yasaklarından biri metinlerinizde “click” “tıkla” gibi eylemleri kullanamayacağınızdır. Bu durumda kullanıcının dikkatini “call to action” olarak ifade edilen, kişileri tıklamaya yönlendiren kelimeler kullanarak çekmelisiniz. Örneğin; Lider markamız, eşsiz ürünleriyle hizmetinizde gibi bir söylem size oldukça gösterişli görünebilir. Ancak buna alternatif olarak; Medikal sektörde lider ürünlerimize göz atın gibi, kişiyi harekete geçirecek söylem sizi başarıya ulaştıracaktır.

Bunun dışında metinlerde telefon numarası vermek, kullanıcının telefona yönelmesine sebep olabilir. Genellikle düşük bütçeli, müşteri çekmek isteyen işletmeler, görüntülenmeyi hedeflediklerinde bu yönteme başvurabilirler. Ancak bu stratejik açıdan doğru olmayan bir davranıştır.

Örnek olarak “Sineklik” aramasını inceleyelim:

Görüldüğü gibi reklamların çoğu telefon numarası içeriyor. Sadece bir metinde arayın! Kullanılmış ancak aramak da Adwords için doğru söylem değil. Şayet sitenizde form sistemine geçer ve size telefon numarası bırakılmasını sağlarsanız, veya istekleri form ile toplar iseniz, dönüşümlerinizi takip edebilir ve ne kadar trafiği Adwords’den aldığınızı belirleyebilirsiniz. Tabi bunun yanında Analytics kullanarak da bu ödenmiş trafiğin size ne kadar faydalı olduğunu da gösrebilirsiniz.

2-Maliyetlendirme

Google Adwords reklam modelinde, kendinize belirlediğiniz bütçe sabittir. Sisteme yüklediğiniz kontör gibi düşünebileceğiniz bu bütçeyi dilediğiniz gibi yönetirsiniz. Örneğin; 10 günde 2000TL’yi eşit şekilde harcamak isterseniz sistemi günlük 200 TL harcamak üzere ayarlar ve reklamlarınız günlük bu limite ulaştığında yayının durmasını sağlarsınız.

Bunun dışında Adwords için belirli bir impression ve click taahhüt etmek mümkün değildir. Çünkü kampanyanızda kullandığınız kelimelerin belirli kalite puanları vardır ve buna göre verdiğiniz tıklama başına maksimum maliyet de böylece değişim gösterebilir. Yani siz 2000 TL ile 2000 click de alabilirsiniz 5000 click de. Bu demektir ki; doğru strateji ile maliyetinizi düşürebilirsiniz. Kontrol tamamen sizde!

3-Mecraya Güven

Google Search Network-Arama Motoru İçeriği bir yana Google Display Network-Google İçerik Ağı da reklamlarınız için oldukça verimli bir mecradır. Dilerseniz site hedefleyerek dilerseniz de seçtiğiniz kelimelerin oluşturduğu temaya göre sistemin otomatik hedeflemesi ile, hem metin hem de görsel reklam yayını yapmanız mümkündür.

Display reklamcılıkta en büyük artı, reklamınızın tam olarak nerede yayınlandığını bilmenizdir. Trafiğinizi satın alır, yayınınızı gerçekleştirirsiniz. GDN-Google İçerik Ağı’nda ise dilediğiniz hedefleme ile istediğiniz yerde aynı anda çok daha düşük maliyetle yer alabilirsiniz.

Bu noktada ortaya şöyle bir soru çıkabilir. Nerede yer aldığımı nasıl bilebilir ve kontrol edebilirim? Bunun için yer almak istemediğiniz spesifik siteleri ve tema kelimeleri negatif olarak kampanyanıza ekleyebilir, bunun dışında atladığınız adımları ise sistemden alacağınız basit bir rapor yardımı ile görüntüleyebilirsiniz.

Sonuç olarak şunu söyleyebilirim ki; bu önyargılı yaklaşım tamamen bilgi eksikliğinden kaynaklanmaktadır. Bu iki anlama gelmekte, birincisi şu ki; reklamverenlerin yanlış bildikleri, ikincisi ise; reklamların kalitesini hiçe sayarak, başarısız işlere sebep olan “uzmanlar”.

Online Reklamcılık ve Google Adwords Üzerine

Dijital pazarlama ülkemizde son yıllarda yükselişe geçen bir pazarlama yöntemi. İnternet kullanımının artışı ve kullanıcı davranışlarının gelişimi ile reklamverenlerin yıllık bütçelerinde mutlaka yer ayırdıkları bir “pazar” haline geldi. Dünya pazarına bakıldığında Türkiye’deki bütçeler oldukça geride olsa da ülkemiz kullanıcıları da özellikle son yıllarda bu pazarın farkında vardılar.

Online medya planlamada, genellikle görüntülenme üzerinden satınalmalar yapılır. Çeşitli network şirketleri bünyelerinde bulundurdukları sitelerin trafiklerine göre görüntülenme maliyetlerini belirler ve satış yaparlar. Görsel olarak alternatif modeller mevcut olsa da sistem genellikle aynı mantıkta işler. Display reklamcılık denilen bu yayın şekli dışında Google arama motorunun reklam modeli mevcut. Google Adwords’de görüntülenme veya click satınalması yapılmaz. Belirlenen bütçeye göre reklamların kalitesine göre ortalama bir maliyet oluşur. Ve planlanan click/görüntülenme artabilir ve azalabilir.

Bu reklamlar ikiye ayrılır, bu ayrım da yayın yapılan mecraya göre ayrılmaktadır. Arama motorunda arama yaptığınızda organik arama sonuçları üzerinde ve sağ sütunda görünen sponsor bağlantılar 1.modeldir. Text reklam mantığında, aranan kelimeye göre hedeflenmiş ödenmiş trafiği sağlar. Bir de GDN (Google Display Network) olarak adlandırılan Google İçerik Ağı’nda text ve/veya görsel reklam modeli mevcuttur.

Bu kadar girizgahtan sonra esas söylemek istediğim noktaya geçelim. Türkiye’de Google Adwords’e yaklaşım neden bu kadar önyargılı?

1-Reklamların Kalitesi

2-Maliyetlendirme

3-Mecraya Güven

Bu konuya bakış açısını anlatmak için öncelikle bu bilgileri özümsemek gerekli. Adwords'ün aslında ne olduğunu ve nasıl geri dönüşler verdiğini bir çok reklamveren layıkıyla öğrenemiyor. Belki Google Adwords uzmanlığı, sınavda gerekli puanı alarak alınabiliyor. Ama ileri noktada uzmanın stratejik becerileri ve bütçeleri yönetme konusundaki deneyimi devreye giriyor.

Google Adwords önümüzdeki yıllarda, yükselişine devam edecek. Ancak reklamverenin ve kullanıcıların bakış açısını ve mecraya duyulan güveni sağlamak, uzmanlara kalıyor.

Google SEO Başlangıç Kılavuzu

Google 2008 yılında SEO Starter Guide (Arama Motoru Optimizasyonu Başlangıç Kılavuzu) adında bir döküman yayınlamıştı.

Eylül ayında da güncellenmiş ikinci döküman yayınlandı. Henüz Türkçe'si yok. İngilizce versiyonuna buradan ulaşabilirsiniz.

İlk yayınlanan kılavuzun Türkçe versiyonuna ise buradan ulaşabilirsiniz.

Yeni kılavuza şöyle bir bakarsak; başlangıç seviyesindeki webmasterlara Google'ın optimizasyon konusundaki yönergeleri özetliyor. Sevimli robot Googlebot eğlenceli anlatımıyla adım adım ipuçlarını veriyor. Muhtemelen diğer dillere çevrilen dökümanlar yavaş yavaş kullanıcılara sunulmaya başlanır. Bu süreçte İngilizce versiyonla idare etmeniz gerekecek.

Dijital Dünyayı Keşfet!

Bağımsız araştırma şirketi TNS, gelmiş geçmiş en detaylı ve geniş Dijital Tüketici anketinin sonuçlarını açıkladı. Dünyanın 46 ülkesinden 16-60 yaşları arasında yaklaşık 50.000 tüketiciye yüzlerce soru içeren bir anket uygulanmış. Ve sonuçlar, şahane grafikler eşliğinde göz korkutmayan bir biçimde sunulmuş.

www.discoverdigitallife.com sitesine girdiğinizde; tadımlık verilerin paylaşıldığı bir sunumla karşılaşıyorsunuz. Ancak bu veriler o kadar da tadımlık değil. Onlarca değişkene göre hesaplatabildiğiniz, ülkeden ülkeye geçiş yapıp karşılaştırabildiğiniz bir içerik mevcut.

Bunun yanında; dijital yaşam öğeleri, etkileyicileri, sosyal medya davranışları gibi faktörleri detaylı açıklayan pdfler de mevcut. İncelemeye değer, ve takdire şayan bir çalışma olmuş.

Google ile Nasıl Tanıştım?

Yaklaşık 10 sene önce, kuzenimle icq'dan konuşmak ve internetten sevdiğim insanların fotoğraflarını bulmak için tanıştım internetle. Babam oldukça ilgiliydi bu yeni mecra ile. Kendi adına sitesini hazırlayacak kadar bilgiyi bir şekilde elde etmişti kısa sürede. Benim de ilgim onunla birlikte artıyordu. O zamanlarda benim hayatımda önceleri Altavista ve AskJeeves, sonrasında Yahoo vardı. Google ise sonradan geldi ve hepsini unutturdu. Daha o vakit; Google'da aradığımı bulmak konusunda bir yeteneğim vardı. Bir başkası aradığını belki bulamazdı ama ben Google'a nasıl sormam gerektiğini bilirdim. Ve o hep bana istediğimi verirdi.
Üniversitede 4,5 yıl İşletme okuduktan sonra; son yarıyılda mezuniyeti hakederek, 6 ay tatil yapmanın da planlarını çoktan yapmıştım. Planlarımda bütün kış evde oturup sonra da Bodrum'a gidip Eylül 2009'a kadar tatil yapmak vardı. Ama Şubat 2009'da mezun olduktan sonra evde sonsuz tatil keyfini yaşamam 10 gün sürdü. Şans eseri SEM A.Ş.'nin Satış Müdürü ile tanışma fırsatım oldu ve akabinde iş görüşmesindeydim. "Google Adwords" hakkında bilgin var mı diye sordular bana. Sonra da iki seçenek sundular. "Müşterilerin takibi, bütçeler ve mutabakatlar ile mi uğraşmak istersin yoksa operasyonel yükün daha fazla olduğu strateji tarafında mı yer almak istersin?" Staj deneyimlerimde "müşteri ilişkileri" olduğundan bu yönüm üzerinde durdular. Ama ben stratejiyi istiyordum. Ve istediğimi de aldım. Ve böylece Google Adwords, akabinde Analytics ve arama motoru optimizasyonu gibi kavramlardan haberdar oldum.
Tam 9 ay orada, yoğun tempoda oldukça eğitici ve kendimi geliştirmeme faydalı bir zaman geçirdim. Sonrasında aldığım teklif ile 5 aylık bir ZapMedya/Medyankara deneyimim oldu. Farklı sektörleri ve müşteri profilini görmeme izin veren bu keyifli süreçten sonra, olmak isteyeceğim yerlerin en iyisindeydim. Asla hayır diyemeyeceğim, kendimi geliştirebileceğim yerdeydim. Artık GroupM Search Turkey'de "campaign manager" pozisyonunda çalışan bir "senior executive"im.
Bugüne kadar; yüzlerce kampanya yazıp yönettim, optimize ettim ve raporladım. Defalarca strateji kurguladım. Hala da devam ediyorum. Bu süreçte devamlı yeni toolları, yeni özellikleri, konuyla ilgili döküman ve yayınları takip etmekteyim. 1,5 yıldır Google ile arayan-bulan ilişkisi dışında, profesyonel bir ilişkimiz var. Artık ona ait tüm özelliklerden tam anlamıyla faydalanma hakkım var. En azından nasıl kullanacağımı biliyorum.Umarım bu birliktelik yıllar boyu sürecek. İşte bu blog da bu birikimi paylaşmak ve takip etmek için var.